FAQ – Perguntas Frequentes

Kilowatt Crew é um portal digital que reúne tudo que você precisa para viver e aprender sobre mobilidade elétrica de forma simples:

• Comunidade com perguntas e respostas

• Classificados de e-bikes, motos elétricas, peças e serviços

• Loja virtual com peças e reposição

• Mapas de carregadores para carros e motos elétricas

• Manuais de usuário e técnicos

• Calculadoras de economia

Tudo isso com um só login e dentro de uma plataforma moderna, leve, acessível e segura.

Sim! O projeto é 100% gratuito para membros da comunidade. Você pode navegar como convidado, mas para participar e publicar, é preciso fazer login.

Não! O Kilowatt Crew é um PWA (Progressive Web App), ou seja, funciona como um aplicativo direto do navegador. Também pode ser instalado no seu celular como um app tradicional.

1. Abra o navegador e acesse: www.kilowattcrew.app

2. Toque no menu com três pontinhos no canto superior direito.

3. Escolha a opção "Instalar App" ou "Adicionar à Tela Inicial".

4. Confirme e pronto! O ícone vai aparecer junto com seus outros apps.

1. Acesse o site: www.kilowattcrew.app usando o navegador Safari.

2. Toque no ícone de compartilhar (quadrado com seta para cima).

3. Toque em "Adicionar à Tela de Início".

4. Dê um nome para o app (ou use Kilowatt Crew) e confirme.

Depois disso, você pode abrir o Kilowatt Crew como se fosse um aplicativo comum.

1. Clique em Registrar ou Criar Conta no topo do site.

2. Preencha nome, e-mail e uma senha segura.

3. Confirme o e-mail clicando no link que chegará na sua caixa de entrada.

Dica: Use um e-mail válido, pois você vai precisar dele para recuperar a senha, receber alertas e muito mais.

1. Na tela de login, clique em "Esqueci a senha".

2. Digite o seu e-mail e clique em Recuperar.

3. Verifique sua caixa de entrada para redefinir a senha.

Usamos o serviço Gravatar.com. Basta:

1. Acessar gravatar.com

2. Criar uma conta usando o mesmo e-mail do Kilowatt Crew

3. Subir sua foto de perfil

A imagem aparecerá automaticamente em até alguns minutos.

• Acesse Meu Perfil > Editar Perfil

• Altere seu nome, bio, redes sociais e outras opções

• Salve suas mudanças

• Criar perguntas e iniciar discussões

• Responder dúvidas de outros membros

• Votar positivamente ou negativamente

• Marcar respostas como "Resolvido"

• Ganhar insígnias e reputação

1. Clique em Nova Publicação dentro da Comunidade

2. Escolha uma categoria correta (Ex: Dúvidas Técnicas)

3. Dê um título claro e explique sua dúvida ou sugestão

4. Clique em Publicar

Abra a pergunta desejada e clique em Responder. Seu nome aparecerá como autor da resposta.

São "medalhas" virtuais que você ganha por participar da comunidade:

• "Criador de Conteúdo Popular"

• "Incendiário do Debate"

• "Especialista em Elétricos"

• "Podcaster"

Clique em Seguir no canto do tópico. Você receberá notificações quando houver novidades.

1. Clique em Classificados > Novo Anúncio

2. Escolha a categoria correta (e-bike, moto, peças, etc)

3. Adicione fotos, descrição, preço e formas de contato

4. Clique em Publicar Anúncio

Acesse Meus Anúncios no seu painel. Você poderá editar ou excluir.

Sim. Todos os anúncios passam por revisão e o contato é feito via mensagens internas.

1. Acesse Mapa de Carregadores

2. Use a busca ou permita localização automática

3. Clique nos ícones para ver detalhes:

   • Tipo de carregador (CCS2, Type2, Tesla)

   • Preço por kWh

   • Quantidade de pontos

   • Última atualização

Sim! Use o NOVO PONTO para enviar sugestões.

Você preenche:

• Quilometragem mensal

• Valor do kWh na sua região

• Tipo de veículo

A ferramenta calcula:

• Custo mensal com elétrico

• Economia comparada a carro a combustão

• Arquivos PDF com instruções de uso

• Manutenção preventiva

• Especificações técnicas

• Diagramas elétricos e mecânicos

1. Acesse Manuais no menu

2. Busque pelo nome ou modelo

3. Clique em Download (requer login)

• Baterias, motores, cabos, faróis e mais

• Compatíveis com diversas marcas de e-bikes e motos

1. Navegue pela Loja de Peças

2. Escolha um produto

3. Clique em Adicionar ao carrinho e finalize o pedido

• Você receberá código de rastreio por e-mail

• Entrega para todo o Brasil

• Na Comunidade, postando uma pergunta

• No formulário de contato

• Pelo e-mail oficial, se for algo pessoal ou técnico

Sim! Criamos uma categoria específica para isso: Sugestões da Comunidade.